Conheça o WhatsApp Pay
O WhatsApp Pay, ou WhatsApp Pagamentos, consiste em um novo recurso para pagamentos realizados por meio do famoso aplicativo de mensagens que permite realizar transferências diretamente no chat e efetuar pagamentos de serviços e produtos de empresas no WhatsApp Business.
A opção foi liberada pelo Banco Central no final de março. Segundo João Pedro Paro Neto, presidente da Mastercard Brasil, as transferências devem entrar em atividade nas próximas semanas.
O funcionamento do novo serviço ocorre de maneira simples e rápida. Em primeiro lugar, para habilitar a ferramenta, o usuário deverá cadastrar uma senha PIN que será solicitada em toda transação de forma a impedir transferências ilegais e proteger o seu dinheiro. As transações bancárias ocorrem sem a cobrança de taxas adicionais.
No entanto, nessa primeira fase, somente cartões de débito podem realizar transferências comuns. Os cartões de crédito deverão efetuar os pagamentos com conta no WhatsApp Business. Para conseguir cadastrar o seu cartão, basta clicar na opção “Pagamento” na seção de configurações do aplicativo. O cadastro é feito do mesmo modo que em outros marketplaces e sites normais.
Motivos da demora em ser aprovado
O novo recurso de pagamento e transferência foi divulgado pelo WhatsApp em junho de 2020, com o Brasil escolhido para ser o primeiro país a receber o serviço. Entretanto, uma série de fatores adiou a sua aprovação por nove meses.
Isso porque, no dia de estreia da ferramenta, o Banco Central considerou prematura qualquer decisão que pudesse “gerar fragmentação de mercado e concentração em agentes específicos”. Dessa forma, após uma semana, a solução foi suspensa pela autoridade monetária, afirmando ser necessário analisar questões relacionadas à privacidade e competição.
Com a condição de que não houvesse transações de clientes reais, a autoridade liberou a realização de testes do serviço, destacando que a ação não fazia parte do processo formal de análise.
O Banco Central aprovou, em outubro de 2020, uma nova categoria de instituição de pagamento em que o agente não participa do fluxo financeiro, chamada de iniciador de transação de pagamento, na qual o WhatsApp Pay está inserido.
A liberação do funcionamento do serviço ocorreu apenas em 30 de março de 2021.
Segurança e fraudes
Uma das maiores preocupações em relação ao WhatsApp Pay é a sua segurança, uma vez que o WhatsApp costuma ser o veículo utilizado em muitos golpes financeiros.
De acordo com a Federação Nacional dos Bancos (Febraban), desde a criação do Pix pelas autoridades financeiras brasileiras no ano passado, o aplicativo de mensagens vem sendo usado em massa para golpes financeiros. O golpe mais realizado é via clonagem do aplicativo.
Por isso, a principal maneira de evitar a ocorrência de golpes no WhatsApp Pay é tomando atitudes que impedem a clonagem do WhatsApp. A empresa de segurança na internet PSafe alerta que, para impedir a clonagem, é preciso ativar a autenticação de dois fatores que podem ser encontrados nas configurações do aplicativo e, é claro, nunca repassar as suas senhas a outros usuários.
Facebook Pay
As entidades envolvidas no WhatsApp Pay voltam a sua atenção para o arranjo Facebook Pay, que, além de outras diversas funções, possibilita o P2M, abarcando pagamentos com cartões de crédito, o que ainda está em processo de avaliação pelo Banco Central.
Diferentemente de outras formas de pagamento, o pagamento com cartões de crédito inclui uma gama de dados adicionais referentes aos lojistas, como o domicílio bancário.
O Facebook Pay possui somente a Cielo como adquirente, mas, conforme executivos do setor, o Banco Central deseja que outras empresas do segmento também participem antes que o serviço possa entrar em atividade.
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